EVCİL HAYVAN KABUL PROSEDÜRÜ

MUTLU PATİ DOSTU KONSEPTİ – PET FRIENDLY CONCEPT

Biliyoruz ki en iyi dostunuz özel ilgiyi hak ediyor, Club Nena’ya yapacağınız seyahatinizde en iyi dostunuzu yanınızda getirebilirsiniz.

Sizlere güvenli ve eğlenceli bir konaklama sağlayabilmek, tüm misafirlerimizin ve evcil hayvanların rahatı ve güvenliği için, evcil hayvan sahibi misafirlerimizin sorumlu hareket ederek aşağıdaki kurallara ve yönergelere uymaları beklenmektedir.

• Yalnızca küçük evcil hayvanlar 5 kg - 15 librenin altında - oda başına en fazla 1 evcil hayvan kabul edilebilir. Evcil hayvan başına günlük 30.00 EUR  ücret karşılığında kabul edilmektedir. Rehber köpekler (tıbbi destek veren/görme ve duyma engelli misafirlerimize refakat eden/duygusal destek veren rehber köpekler) için her hangi bir ücret uygulaması söz konusu değildir.
• Evcil hayvan, konuk tarafından tam olarak eğitilmiş olmalı ve uygun şekilde kısıtlanmalıdır.
• Evcil hayvan, misafir odasında olmadığı sürece otelde veya otel mülkünde tasmalı tutulmalıdır.
• Evcil hayvanlar başıboş bırakılmamalıdır. Konukların evcil hayvan malzemelerine ihtiyacı varsa, önceden haber vererek resepsiyon ile iletişime geçmelidir.
• Otelin hiçbir yeme-içme mekanına, sağlık kulübüne ve havuz alanlarına evcil hayvan kabul edilmemektedir. Bu istisna, rehber köpekler için geçerli değildir.
• Misafirler evcil hayvanlarından sonra otel mülkünde ve çevrede temizlik yapmaktan sorumludur.
• Diğer konukların rahatsız olmaması için havlama gibi rahatsızlıklar azaltılmalıdır.
• Misafirler, odalarına servis için uygun bir zaman ayarlamak için kat hizmetleri departmanıyla iletişime geçmelidir.
• Evcil hayvanınıza ait düzenli veteriner kayıtlarını gösterir sağlık belgesi, aşı kâğıdı, vb. evrakların konaklama esnasında evcil hayvan sahibi misafirimizin beraberinde olması ve Club Nena’ nın talebi durumunda otel yönetimine sunulması beklenmektedir. İlgili evrakların eksikliği durumunda evcil hayvanlar otele kabul edilememektedir. Evcil hayvan yerel mevzuat gerekliliklerine uymalıdır.
• Rezervasyon aşamasında evcil hayvanıyla seyahat edeceğini bildiren misafire “Pet Acceptancy” formu önceden gönderilir. Evcil hayvanın cinsi, kilo ve boyu bu formda belirtilmelidir. Otele getirilen evcil hayvanın veteriner muayenesi ve aşı kartlarını C/I sırasında göstermek durumundadır. Rezervasyon aşamasında bu konu misafire iletilir.
• Rehber köpekler (tıbbi destek veren/görme ve duyma engelli misafirlerimize refakat eden/duygusal destek veren rehber köpekler) için her hangi bir ücret uygulaması söz konusu değildir.
• Otelden ayrılış esnasında konaklama yapılan odanın ekstra temizlik veya bakım ihtiyacı olduğunun belirlenmesi durumunda, evcil hayvan sahibinden bir defaya mahsus olarak EUR 75.00 tutarında ek ücret talep edilir.
• Tatil esnasında evcil hayvandan kaynaklanan oda içinde herhangi kusma, pisleme gibi durumlarda resepsiyondan istenen temizlik görevlisi için 10 € ücret uygulanır.
• Evcil hayvan sahibi misafirlerimizin otel genel alanlarında ve çevresinde evcil hayvan gezintileri sonrası gerekli ihtiyaç temizlikleri konusuna özellikle hassasiyet göstermeleri beklenmektedir.
• Evcil hayvan sahibi misafirlerimiz, evcil hayvanlarının herhangi bir saldırma, sakatlık veya yaralama olaylarından, ya da evcil hayvanları tarafından otel işletmesine verilen fiziksel zararlardan direkt olarak sorumludur. Misafirler, evcil hayvanından kaynaklanan her türlü sorumluluk ve zarardan oteli, sahipleri ve işletmecisini tazmin etmeyi ve masun tutmayı kabul eder. Otel, bu tür zararların maliyetini, konuğun hesabından tahsil etme hakkını saklı tutar.
• Evcil hayvan sahibi misafirlerimiz, Club Nena işletmesini, tesis mal sahibini ve otel iştiraklerini, evcil hayvanlarından doğacak veya evcil hayvanları sebebiyle karşılaşabilecekleri her türlü kişisel zarar, ziyan, hasar ve yükümlülüklerden muaf tutacağını kabul eder.
• Evcil hayvan sahibi misafirlerimizin yukarıda belirtilen kurallara uymaması veya evcil hayvanlarının diğer misafirleri rahatsız edecek şekilde davranışının saptanması durumunda Club Nena, diğer misafirlerin huzursuzluğu önlemek amacı ile, evcil hayvan sahibi misafirlerinin Otel işletmesinden ayrılmasını talep edebilir.
• Konaklama Blokları; 100’lü ve 1000’li bloklardır.
• Evcil hayvan kabul edilen Alanlar; Plaj (tasma ile su sporlarına yakın bölge), Green Snack Bar (tasma ile), Genel bahçe alanları, Oyun alanları, Açık bar alanları.
• Evcil hayvan kabul edilmeyen Alanlar; Ana Restaurant,  A la carte Restaurant’lar  Havuzlar, Anfi Tiyatro, SPA ve Sağlık klübü alanı (Rehber köpekler kısıtlama kapsamında değildir) Evcil hayvanların havuza sokulmaması ve kurulamak için otel havlularının kullanılmaması gerekmektedir.
• Evcil hayvanlar, diğer odalara sokulamaz, sadece kayıtlı olan odaya girebilir.
• Aynı anda otele evcil hayvanlarıyla gelmek isteyen misafirlerimizde, oteldeki toplam limit 25 evcil hayvandır. Limit aşımında evcil hayvan kabul edilmemektedir.
• Evcil hayvan için konuğun kredi kartından olası extra hasar ya da harcamalara karşı belli bir ücret provizyon alınarak bloke edilir.